Hard e Soft Skills

Skills

Le "skills" o "competenze" sono delle qualifiche professionali. Si declinano in sapere (conoscenze), abilità (pratiche), saper essere (comportamenti relazionali) come anche in idoneità fisica.

Hard Skills

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Soft Skills

Le soft skills sono quegli aspetti caratteriali che vengono presi in considerazione nel contesto di un processo di selezione o per la valutazione di un lavoratore. In altre parole, non si tratta di abilità tecniche ma di attitudini che hanno a che fare con l'interazione con gli altri. Riguardano, per esempio, il grado di adattabilità o flessibilità della persona, di creatività, di iniziativa, il senso del collettivo, l'attitudine a lavorare in team, le abilità comunicative, il problem solving, etc. Si tratta pertanto di abilità più difficili da acquisire e altrettanto difficili da misurare.